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Date de dernière mise à jour : 01/03/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site https://vyrene.fr (ci-après le « Site »), édité par Vyrène, entreprise exploitée par M. Zakaria Bougoum.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le Site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.
Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande, matérialisée par une validation électronique.
Le Site propose à la vente des compléments alimentaires destinés à soutenir la circulation sanguine et le bien-être cardiovasculaire, notamment Capsaicin Power (ci-après les « Produits »).
Chaque Produit fait l'objet d'une description détaillée. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Les Produits sont des compléments alimentaires conformes à la réglementation française et européenne en vigueur. Ils ne constituent pas des médicaments et ne se substituent pas à un traitement médical.
Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de l'état de santé, du mode de vie et de la régularité de la prise.
Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé par e-mail et pourra choisir entre :
Aucune indemnité supplémentaire ne pourra être exigée.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est offerte sur toutes les commandes — aucun frais de livraison ne sera facturé au Client.
Vyrène se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site au moment de la commande.
Vyrène se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Le contrat est formé au moment de la confirmation de la commande par le Client après validation du panier, acceptation des CGV et paiement.
Cette validation électronique vaut signature et preuve du contrat.
Les Produits demeurent la propriété de Vyrène jusqu'au paiement intégral du prix.
Les Produits sont livrés dans l'ensemble de l'Union européenne.
Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition.
La livraison est effectuée à l'adresse fournie par le Client. Vyrène ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison résultant d'une erreur d'adresse.
Vyrène offre une garantie satisfaction de 120 jours. Si le Client n'est pas satisfait des résultats après une utilisation régulière et conforme aux recommandations, il peut demander un remboursement intégral dans ce délai — sans justification obligatoire.
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose également d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, étendu à 30 jours par Vyrène.
Pour être éligible au remboursement :
Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Vyrène (étiquette prépayée fournie).
Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables maximum après réception et validation du retour.
Il est réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le service client est joignable :
Les Produits bénéficient :
Conformément à la réglementation en vigueur :
Vyrène ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du Produit ou d'un usage non conforme aux instructions et recommandations indiquées sur l'emballage et le Site.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à contact@vyrene.fr. À défaut d'accord, il peut recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.